Kundservicemedarbetare Lån & Spar Bank

Kundservicemedarbetare Lån & Spar Bank

Kort om tjänsten

Har du ett genuint brinnande intresse för kundservice, försäljning och att tillfredsställa kunders behov? Har du arbetslivserfarenhet av bank, finans och försäkringsvärlden? Vill du jobba i en trevlig atmosfär i ett team av härliga arbetskollegor? Då kan du vara den stjärna vi söker!

I denna tjänst arbetar du i ett tight team i en av Sveriges bästa kundserviceavdelningar som har siktet inställt på att bli ännu bättre. Med moderna verktyg ger du kunderna hjälp och råd, ringer upp potentiella kunder och bokar möten till bankens personliga rådgivare, med möjlighet för merförsäljning i varje samtal. Här tas besluten gemensamt och nära verksamheten och medarbetarna. Vi söker dig som vill vara med och utveckla kundservicen.

Du arbetar i fantastiska lokaler centralt i Malmö, några minuter från Centralstationen i en miljö som andas kvalitet, utveckling och fart.

Sökord: Kundtjänst, kundservice, service, bank, finans, bankjobb, ekonomi, customer service, administration, bankmedarbetare, backoffice, kundsupport.

Om verksamheten

Uppdraget är en del av vår konsultverksamhet där du kommer att vara anställd av Dreamwork och arbeta som konsult hos Lån & Spar Bank.

Lån & Spar Bank A/S grundades i Danmark redan 1880 och riktar sig främst till privatpersoner. Lån & Spar Bank A/S är en solid bank, noterad på Köpenhamnsbörsen, och med i huvudsak fackföreningar som ägare.
Lån & Spar Bank A/S har verkat i Sverige sedan 2006 genom ett samarbete med Sparbanken Öresund. 2015 tog banken över ett antal kunder och samarbeten med svenska organisationer från Sparbanken Öresund. I Sverige är Lån & Spar Bank en internetbank, vars affärsidé är att erbjuda medlemmar förmånliga lån, kreditkort och konton. Strategin är att fortsätta att växa genom samarbeten med medlemsorganisationer med målet att bli en fullsortimentsbank för privatpersoner. Läs mer på www.lsb.se

Mer om tjänsten

Kundserviceteamet ger enastående service till Lån & Spars kunder via telefon och mail. Du kommer vidare att ringa kunder där du aktivt hittar kunders behov och säljer in våra tjänster samt besvarar inkommande samtal.
Exempel på ärenden du kommer att hantera:
  • Bokning av kundmöten med rådgivare
  • Ringa upp potentiella kunder.
  • Frågor om kreditkort, saldo, transaktionslistor, kreditgränser och amorteringar.
I tjänsten ingår ett stort mått av service och försäljning, kontakter med befintliga och blivande kunder. Vi är måna om att hitta kundens behov och med hjälp av bra produkter och tjänster lösa detta.

Din profil

Vi söker dig som har tidigare erfarenhet av liknande tjänster med mycket kundkontakt, gärna inom bank och finans, där du delvis har använt telefonen som ditt arbetsredskap. Det är meriterande med Swedsec-licens och eftergymnasial utbildning med ekonomisk inriktning eller uppvägande erfarenheter.

Som person är du organiserad, professionell och har ett naturligt kundinriktat fokus samtidigt som du är social, trevlig och naturligt säljorienterad. Du räds inte av att ha många bollar i luften och besitter en god förmåga att betryggande kommunicera via telefon som ditt arbetsredskap.

För att bli framgångsrik hos oss är god service en självklarhet för dig. Du har en hög arbetsmoral, har ett flexibelt förhållningssätt och kan naturligt skifta fokus mellan olika arbetsuppgifter. Vidare trivs du med att jobba i team men tar samtidigt eget ansvar för att driva dina egna ärenden och affärer. Du behärskar de svenska och engelska språken mycket väl i både tal och skrift.

Ansökan

Välkommen med din ansökan genom att registrera ditt CV och din ansökan på vår hemsida www.dreamwork.se snarast möjligt, då urvalsprocessen sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.

Vid frågor om tjänsten är du varmt välkommen att konsultchef Mattias Hjalmarsson på telefon 040-660 12 12.
Mer info
Kontaktperson Mattias Hjalmarsson
Telefon 040-660 12 12
Område Malmö stad
Yrkesroll Försäljning, Kundservice
Typ av anställning Heltid, Tillsvidareanställd
Rekrytering hanteras av Dreamwork
Sista ansökningsdag 6 maj 2019 (16 dagar kvar)

Om arbetsgivaren

Vi på Dreamwork är People-Management-konsulter för människor och organisationer. Vi har ett nära samarbete med LinkedIn och våra rekryterare och researchers är certifierade i LinkedIn's Recruitermodul. Vi har två gånger utsetts till Gasellföretag av Dagens Industri och lika många gånger nominerats till EY:s "Entrepeneur of the Year". Dreamwork grundades 2006 och finns på sju orter i Sverige med huvudkontoret i Helsingborg. Vi är ISO-certifierade enligt ISO 9001 och under 2015 hade vi en tillväxt på 51%.