1st line support till Dustin

1st line support till Dustin

"Löser dina IT-utmaningar" - Dustins varumärkeslöfte som de uppfyller genom ett brett produktutbud, hög IT-kunskap och snabba och tillförlitliga leveranser! När de nu fortsätter sin tillväxtresa behöver de utöka kontoret i Malmö med fler medarbetare i sin 1st line support! Häng med på resan!

Information om uppdraget

Dustin är ett framstående IT-företag som på kontoret i Malmö erbjuder en innovativ och trivsam arbetsmiljö. De supporterar några av Sveriges mest spännande företag vilket gör att du får möjlighet att jobba inom flera olika segment och branscher. På Dustin läggs det stora resurser på kompetensutveckling för att du som medarbetare ska trivas så bra som möjligt. När du blivit varm i kläderna i din roll finns det därför alltid ett nästa steg. Möjligheterna är stora - specialist, generalist eller expert inom ett kompetensområde, framtiden ligger i dina händer.

Du erbjuds
  • En mentor under de första månaderna som stöttar och hjälper dig i arbetet
  • Stora möjligheter till kompetensutveckling både i din befintliga roll och på sikt även i nya roller
  • Teamaktiviteter och workshops för att stärkas och utvecklas tillsammans
Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande

Arbetsuppgifter
  • Bevaka, utföra och följa upp uppdrag som kommer in via servicedeskens telefonsystem, ärendehanteringssystem eller övervakningssystem
  • Dokumentera och hålla befintlig dokumentation uppdaterad samt se till att den är kvalitetssäkrad efter de standards Dustin eftersträvar
  • Felsöka hård- och mjukvara samt utföra felsökning på servernivå
  • Utföra kundbeställningar såsom installationer och uppdateringar
Vi söker dig som
  • Har en eftergymnasial utbildning inom IT
  • Har kunskap inom Windows Server och Microsoft
  • Har god kunskap inom Office-paketet
  • Är flytande i svenska och engelska
Det är meriterande om du:
  • Har erfarenhet av ärendehanteringssystem och Remote telefonsupport
  • Har erfarenhet av Citrix och Exchange
Som person är du:
  • Lagspelare
  • Kommunikativ
  • Problemlösande
  • Noggrann
Övrig information
  • Start: Omgående, med hänsyn till eventuell uppsägningstid
  • Omfattning: Heltid
  • Placering: Malmö
  • Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och Dustins önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.
Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.
Mer info
Område Malmö stad
Yrkesroll Data & IT, Support
Typ av anställning Heltid, Tillsvidareanställd
Hemsida http://www.academicwork.se/
Sista ansökningsdag löpande (59 dagar kvar)

Om arbetsgivaren

Dustin är en ledande onlinebaserad IT-partner med verksamhet i Norden och Nederländerna. Bolaget erbjuder IT-produkter med tillhörande tjänster och lösningar till företag, offentlig sektor och privatpersoner med huvudfokus på små och medelstora företag. Dustin fungerar som en brygga mellan tillverkarnas stora utbud och kundernas behov. Bolaget erbjuder cirka 255 000 produkter och tjänster där Dustins medarbetare hjälper kunderna att hitta rätt lösning.

Dustin har mer än 1 500 medarbetare. Omsättningen verksamhetsåret 2017/18 uppgick till 10,3 miljarder SEK. Drygt 90 procent av Dustins intäkter kommer från företagsmarknaden. Dustin Group är börsnoterat på Nasdaq Stockholm sedan 2015 och har huvudkontor i Nacka, Stockholm.
Du kan läsa mer om Dustin här