Nätstödstekniker / Konsult IT

NÄTSTÖDSTEKNIKER / KONSULT IT

Koneo söker en Nätstödstekniker / Konsult IT
Koneo AB erbjuder cloud, IT och Printlösningar som även befinner sig i en expansiv fas. Vi söker nu en person som ska hjälpa till och stötta kunderna med bland annat felanmälningar relaterade till olika IT tjänster, fakturafrågor etc.

Om tjänsten

• Svara på inkommande samtal och mail via ärendehanteringssystem
• Kategorisera och insamla information
• Eskalera ärenden till rätt affärsområde/avdelning/resurs/part
• Arbetet präglas av struktur, rutiner och processer
• Åka ut till kunder på plats vid behov.

Om dig

• Du har en gymnasieexamen (någon form av IT utbildning såsom ex Cisco)
• Du är tålmodig och lugn i ditt arbete
• Du trivs med att arbeta och samarbeta med dina kollegor
• Du arbetar strukturerat och är duktig på att hantera många uppgifter samtidigt
• Du är engagerad och ger alltid den bästa kundupplevelsen
• Du gillar kundkontakt och är väldigt kommunikativ

Kvalifikationer som är meriterande

• Ha mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift (KRAV)
• Microsoft klientmiljöer (Krav)
• Enklare AD- och serveradministration
• Office365/molntjänster
• CopyPrint

Urval och intervjuer sker löpande, så ansök snarast möjligt med CV och personligt brev där du kort beskriver varför du passar för tjänsten. Har du frågor angående tjänsten är du välkommen att höra av dig till ansvarig rekryterare på olivera.cvetkovic@kraftsam.se

Varmt välkommen med din ansökan!