First line medarbetare till IT-gården i Landskrona

First line medarbetare till IT-gården i Landskrona

Är du en problemlösare som trivs med att ha många bollar i luften? Gillar du att ge service av högsta kvalité? Har du tidigare erfarenhet av arbete inom teknisk support? Då har du nu chansen att bli en del av IT-gårdens frontline team som präglas av en arbetsmiljö med stor gemenskap, stöttning och glädje. Vi söker nu dig med stort intresse för IT och service som är redo för nästa utmaning!

Information om uppdraget

Academic Work söker för IT-gårdens räkning en first line medarbetare med hög servicekänsla och ett stort tekniskt intresse till deras frontline team. IT-gården grundades 1999 och har sedan starten tagit ett helhetsansvar för deras kunders leverans och support där de ansvarar för IT-drift och IT-miljöer åt banker, e-handelsföretag, kommuner, detaljhandel och tillverkningsindustrin.

Du erbjuds
  • En mentor som kommer ta ett personligt intresse i din utveckling och finnas till som bollplank för idéer, ifall du vill ha feedback eller svar på dina frågor
  • Du kommer bli en del av ett företag som präglas av tillväxt, innovation och utveckling
  • Bli del av ett team där dina kollegor kommer att utmana dig och bidra till din personliga och professionella utveckling
Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande.

Arbetsuppgifter

Du kommer att
  • Bedöma och ta reda på bakomliggande faktorer genom att tex. ställa rätt frågor eller återskapa felet, och sedan hantera ärendet enligt gällande rutiner.
  • Dokumentera ärenden på ett noggrant sätt i deras ärendehanteringssystem för enklare uppföljning och spårbarhet.
  • Säkerhetsställa att kunden får rätt information och återkoppling på att ärende är mottaget korrekt loggat och förstått. Samt att kommunicera tydligt till kund så den vet att ärendet är omhändertaget på bästa möjliga sätt.
Vi söker dig som
  • Eftergymnasial utbildning, gärna med inriktning mot teknisk support eller att du tidigare arbetat i en teknisk supportroll
  • Är flytande i tal och skrift på svenska och engelska
  • Erfarenhet av Active Directory
Som person är du:
  • Problemlösande
  • Kommunikativ
  • Flexibel
Övrig information
  • Start: Enligt överenskommelse
  • Omfattning: Heltid
  • Placering: Landskrona, från Landskrona C kan du ta dig till IT-gården med buss eller cykel.
  • Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och IT-gårdens önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.
Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.
Mer info
Område Landskrona
Yrkesroll Data & IT, Support
Typ av anställning Heltid, Tillsvidareanställd
Hemsida http://www.academicwork.se/
Sista ansökningsdag löpande (60 dagar kvar)

Om arbetsgivaren

Läs mer om hur det är att arbeta på IT-gården här!