Kundtjänst - Teknisk support

Kundtjänst - Teknisk support

Arbetsbeskrivning
Ditt främsta uppdrag är att hantera olika kundärenden som kommer in både via telefon och mail samt att bistå vår säljorganisation med teknisk expertis.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter:
  • Ansvara för inkommande ärenden och hjälpa kunder.
  • Ge service och kunskapsstöd till vår säljavdelning gällande tekniska frågor.
  • Hantera reklamationer och uppföljning.
  • Att tillsammans med vår produktavdelning utvecklaproduktmanualer och tekniska beskrivningar.
Din bakgrund
Vi söker dig som brinner för att ge kunder den support som önskas.
Vi ser gärna att du har tidigare erfarenhet av tekniskt arbete.
Du ska även ha god datorvana med erfarenhet av arbete i MS Office, samt ha lätt att navigera i olika system.
Du har goda kunskaper i både svenska och engelska i såväl tal som skrift. Elteknisk utbildning, kunskaper i tyska samt kunskaper inom trådlös kommunikation (WIFI/BT) är meriterande.

Personliga egenskaper
Du är lösningsorienterad och har en god teknisk- och analytisk förmåga.
Eftersom arbetet innebär mycket kundkontakt förutsätter vi att du är öppen, positiv och serviceinriktad. Du tar snabbt till dig ny information samtidigt som du har ett lösningsfokuserat och professionellt arbetssätt. Det är viktigt att du är strukturerad, tycker om att skapa ordning och kan arbeta effektivt med många uppgifter parallellt.
Du ser vad som behöver göras och tar tag i det. Du har lätt att samarbeta med människor och tycker om att jobba i team.

Frågor om tjänsten besvaras av Försäljningschef
Christian Herbertsson, 070-668 65 33
Din ansökan märkt "Teknisk support", som vi vill ha senast
2019-09-30 sänder du till jobb@malmbergs.com

Tillträde: Omgående enligt överenskommelse.

Notera: Sista ansökningsdag är endast ett datum för hur länge annonsen ligger kvar. Rekryteringen sker löpande och tjänsten kan tillsättas innan ansökningstiden är slut.
Mer info
Kontaktperson Christian Herbertsson
Telefon 019-58 77 00
Område Kumla
Yrkesroll Service & Kundtjänst, Kundtjänst
Typ av anställning Heltid, Tillsvidareanställd
Hemsida http://www.malmbergs.com
Sista ansökningsdag 30 sept 2019 (10 dagar kvar)

Om arbetsgivaren

Malmbergs Elektriska AB (publ) är ett nordiskt handelshus i elmaterielbranschen med huvudkontor i Kumla och har sedan 1981 bedrivit försäljning inom områdena belysning, elektriska motorer, kapslingar, kabel, centraler, startutrustning, verktyg och installationsmateriel. Bolaget har dotterbolag i de nordiska grannländerna samt 33 egna butiker och är sedan 1999 noterat på Nasdaq OMX Stockholm. Vi är miljö- och kvalitetscertifierade enligt ISO 14001 och ISO 9001. 2018 omsatte koncernen 613 milj. SEK och sysselsatte 156 personer.