Product Manager Service & Solutions

Product Manager Service & Solutions

MediaMarkt är Europas ledande konsumentelektronikkedja och har verksamhet i Sverige sedan 2006. Med snart 29 varuhus och webbutik är MediaMarkts vision att bli den mest föredragna elektronikhandlaren i Sverige. Vårt huvudkontor i Stockholm är en servicefunktion för våra varuhus och vår webbutik

Service & Solutions söker nu en ny kollega!

Service & solutions arbetar med att underhålla befintlig tjänsteproduktportfölj samt utveckla nya tjänster och lösningar för våra kunder. IFS Kalibrering, Uppstartstjänster, supporttjänster, försäkringar, garantiförlängningar, skärmskydd, teknikhjälp i hemmet och avbetalningsplaner är de viktigaste tjänsterna som teamet bidrar med till att MediaMarkt, i vår gemensamma plan, ska bli kundens första val.

Är du en passionerad, engagerad och driven person som vill vara en del av att fortsätta bygga vår framgång? Brinner du lite extra för hemelektronik och älskar att skapa förutsättningar för att kunder ska få den bästa servicen? Då är det dig vi söker! Vi på MediaMarkt är ambitiösa och kompetenta i en konkurrensutsatt marknad där vi hela tiden strävar efter att var bäst. Vi ger alltid det lilla extra och sätter alltid kunden i fokus. Du arbetar med ett team som tillsammans tar ansvar för hela processen och med stort engagemang skapar en kundupplevelse i världsklass. Hos oss får du en utmanande tjänst med stor utvecklingspotential.

Hos oss får anställning hos en av de ledande aktörerna inom hemelektronikmarknaden. Du blir en del av en företagskultur som präglas av vår värdegrund där respekt och kundfokus är centrala delar. Du rapporterar till Head of Service & Solutions och arbetar på vårt huvudkontor i Stockholm, Järfälla.

Arbetsbeskrivning

Ditt viktigaste uppdrag som Product Manager Service & Solutions är att skapa förutsättningar för inkomstbringande och prisvärda tjänster genom att ta ansvar för utvecklingen av både operativa och bakomliggande processer, relationen med samarbetspartners samt inte minst informera, motivera och supportera personalen i våra varuhus.

Din uppgift innefattar omväxlande uppgifter såsom:
  • Ansvara för att angivet tjänsteproduktområde ska utvecklas, drivas och sälj-styras för att nå uppsatta försäljningsmål.
  • Rapportera försäljning och intjäning inom aktuellt tjänsteproduktområde
  • Övergripande ansvar för kalkylering och artikelvård inom aktuellt tjänsteproduktområde.
  • Koordinering och samarbete med andra avdelningar såsom logistik, marknad, online, inköp, ekonomi, controlling, IT och varuhusen för att täcka upp allt som krävs för försäljning av tjänster
  • Samarbete med inköpsorganisationen för att skapa bra erbjudande av tjänster i kombination med produkter
  • Förhandla för MediaMarkts mest gynnsamma villkor, säkerställa att samarbetsavtal tecknas samt utveckla samarbetet med leverantörsledet.
  • Vara delaktig i den årliga uppdateringen av tjänsteportföljen
  • Projektledning av nya tjänster
  • Visuell synlighet av tjänster i vår marknadsföring, på sajt och i varuhus
  • Inköp av verktyg och mjukvaror som varuhuspersonal behöver för utförande av tjänster
  • Coacha, utbilda och supportera varuhuspersonal i försäljning av tjänster
Vem är du?

Vi söker dig som är strukturerad, noggrann och har flerårig erfarenhet av försäljning och kundfokus. Vidare har du erfarenhet av att jobba i projekt. Du har lätt att bygga relationer med kollegor och externa samarbetspartners samt förstår vikten av samarbete för att uppnå mål.

För att lyckas i rollen är du serviceinriktad, lösningsorienterad, brinner för försäljning samt kundnöjdhet och tar tydligt ägandeskap över dina ansvarsområden. Vi tror att du trivs med att ha många bollar i luften, tar stort eget ansvar över både prioriteringar av dina ansvarsområden och din arbetstid samt kan strukturera ditt arbete självmant men alltid i linje med teamets och organisationens mål. Vidare är du en kommunikativ lagspelare som tycker om att arbeta i högt tempo. Meriterande är eftergymnasial utbildning med inriktning på försäljning eller liknande. Att du både pratar och skriver engelska flytande är ett krav.

Är du intresserad?

Tjänsten är en heltid. Vi tillämpar 6 månaders provanställning. Start är omgående med respekt för eventuell uppsägningstid.

Skicka in din ansökan idag, dock senast datum 2022-06-30. Observera att intervjuer sker löpande och att tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. I våra rekryteringsprocesser genomför vi en bakgrundskontroll på slutkandidat innan anställning kan bli aktuell.

För frågor eller funderingar vänligen kontakta Head of Service & Solutions, Sara Branting, branting@mediamarkt.se

Välkommen med din ansökan
Mer info
Område Järfälla
Yrkesroll Ekonomi, Inköpare, Försäljning, Key Account Manager, Butik, Kundservice, Säljsupport, Account Manager, Innesäljare
Typ av anställning Heltid
Hemsida http://www.mediamarkt.se
Sista ansökningsdag 30 juni 2022 (2 dagar kvar)

Om arbetsgivaren

Om MediaMarkt
Hösten 2006 kom MediaMarkt till Sverige när vi öppnade två varuhus, idag är vi 28 varuhus med en växande E-handel och är en av Sveriges största aktörer på hemelektronikmarknaden.
MediaMarkts framgång grundar sig i vår passion för varje enskild kund. Vårt dagliga arbete genomsyras av att alltid fokusera på kunden och att ständigt förbättra verksamheten i varuhusen. På MediaMarkt ligger detta ansvar hos alla medarbetare.

Vår filosofi är att varje medarbetare har betydelse för verksamheten och vi förväntar oss att du har ett eget driv, har en passion för vårt affärsområde och brinner för att ge service utöver det vanliga. Vi anser att medarbetarnas möjlighet att påverka sitt arbete och agera på eget initiativ är nyckeln till att uppnå resultat.

Därför söker vi dig som trivs med frihet under ansvar och som ser lösningar istället för problem. Vill du ta steget och utvecklas tillsammans med oss, samtidigt som du har riktigt roligt längs vägen?