Tysktalande kundsupport

Tysktalande kundsupport

Är du tysktalande på modersmålsnivå med kunskap om tysk affärskultur? Är du flexibel och har tidigare erfarenhet av kundservice? Vill du arbeta i en familjär organisation som präglas av hjälpsamhet och teamtänk? Då kan du vara den vi söker för tjänsten som Tysktalande Kundsupport.

Beskrivning av arbetsuppgifter:

I rollen som Tysktalande kundsupport kommer du att arbeta med hantering av kundorders samt genomföra regelbunden dialog med produktionspersonalen för att säkerställa leveransflödet. Daglig kontakt med befintliga och nya kunder, i huvudsak tysktalande, hålls för att bibehålla och utveckla en god kundservice och support. Vidare kommer du att arbeta internt och externt i kontakter med kunder, säljchef, säljare, kundservicekollegor, produktionsplanerare, logistiker samt ekonomiavdelningen.

Dina arbetsuppgifter innefattar:
  • Orderhantering.
  • Veckovis leveransbevakning samt uppföljning av beställningar med LOG och Produktion.
  • Engagerad kundvård.
  • Inköp och försäljning av produkter från andra koncernföretag.
  • Volym avstämningar vid månadsbokslut.
  • Uppföljning och rapportering av marknadsandel/ importstatistik.
  • Månatlig uppföljning av leveranser och metallkonton vs. kontrakt och avtal.
Tjänsten passar dig som trivs på en arbetsplats som präglas av lättsam stämning och hjälpsamhet inom och mellan avdelningar. Tillsammans med dina kollegor strävar du efter att ge kunderna en serviceupplevelse som överträffar deras förväntningar.

Krav på person:

I rollen som Tysktalande kundsupport söker vi dig som är prestigelös, initiativtagare, öppen för förändringar samt flexibel och positiv. Vidare ser vi gärna att du har intresse för försäljning, personliga relationer samt stor förståelse för kundvård. Samarbete, sammanhållning och stort kunskapsutbyte är viktigt för dig.

Vidare ser vi att du stämmer in på följande:
  • Tysktalande på modersmålsnivå samt kunskap om tysk affärskultur.
  • Engelska flytande
  • Gymnasieutbildning eller motsvarande.
  • Minst 3 års arbetslivserfarenhet inom kundservicearbete.
  • Erfarenhet av självständigt arbete i Officepaketen
  • Erfarenhet av att arbeta i affärssystem.
  • Noggrann och strukturerad i ditt arbetssätt
  • God sifferkunskap och god erfarenhet av Excel
  • Öppen för möjliga besök hos kunder i Europa tillsammans med säljare.
Det är meriterande om du har kunskap inom SAP samt tidigare erfarenhet från arbete med service och/eller kundtjänst, gärna inom tillverkande industri. Vi ser att du som söker är en person med hög social kompetens som trivs med att arbeta såväl individuellt som i grupp.

Ange gärna vilka idrotts-/föreningserfarenheter du har och på vilket sätt det har format dig som person, och hur du tror att detta påverkar dig i en roll som Tysktalande kundsupport.

Övrigt:

Start: Omgående
Omfattning: Heltid
Arbetstid: 08.30-16.30, 30 min rast med möjlighet till flextid.
Plats: Helsingborg

PerformIQ - rekrytering av personal med egenskaper från idrott/föreningsliv, är vår samarbetspartner och vi hänvisar eventuella frågor om tjänsten till Rekryteringskonsult Pauline Friis på pauline.friis@performiq.se. Skicka in din ansökan redan idag då intervjuer sker löpande. Tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdagen.

Välkommen med din ansökan!

Företagspresentation:

Elcowire Group

Elcowire Group bidrar till den globala omställningen till förnybar energi. Elektrifieringen av transporter, utbyggnaden av sol- och vindkraft samt tillväxten av mobil- och datanätverk kräver en modern och effektiv elförsörjning.

Elcowire group

Elcowire Group tillverkar och förädlar valstråd och profiler av koppar, kopparlegeringar och aluminium som används till ledare för elektrisk ström. De fyra företagen i bolagsgruppen finns i Sverige, Tyskland och Kina, placerade nära kunderna och sina marknader.

Elektrokoppar

AB Elektrokoppar i Helsingborg har en ledande position i Norden och i norra Europa som tillverkare av kopparvalstråd.

Koppartråden förädlas och utvecklas till kraft-, telekom- och installationskablar, profiler för land- och sjökabel, kommutatorer till elmotorer samt kontakttråd och andra produkter för elektrifiering av infrastruktur. Företaget tillverkar även aluminiumledare och profiler för elektriska applikationer.
AB Elektrokoppar har ca 130 anställda.

AB Elektrokoppar ingår i Elcowire Group, som i sin tur ägs av Liljedahl Group, en internationell industri- och handelskoncern med verksamhet i Norden, övriga Europa och Kina.

Liljedahl Group har idag sju helägda innehav och är huvudägare i det noterade bolaget Bufab. Liljedahl Group har utvecklats med lönsamhet sedan starten 1982.

elcowire.com/ liljedahlgroup.se
Mer info
Område Helsingborg
Yrkesroll Service & Kundtjänst, Kundtjänst
Typ av anställning Heltid, Tillsvidareanställd
Hemsida https://performiq.se/
Sista ansökningsdag 30 okt 2020 (31 dagar kvar)

Om arbetsgivaren

PerformIQ gör mer än att hitta personal. Våra kandidater har rätt CV och det där lilla extra som du letar efter. Ansvarstagande, dedikerad, fokuserad, kalla det vad du vill, vi kallar det för idrottens egenskaper.