Rådgivare till Lowell Kundservice mitt i centrala Göteborg

Brinner du för kundservice? Är du kvalitetsmedveten och trivs i en effektiv miljö? Academic Work söker för Lowells räkning dig som är en ambitiös och driven person till rollen som betalningsrådgivare. Med höga mål och ambitioner är Lowell ett spännande inkassobolag med lokaler i den alldeles nya byggnaden Kineum mitt i centrala Göteborg. Tjänsten är en bra möjlighet för dig som vill arbeta serviceinriktat, hjälpa kunder att bli skuldfria och ta dig an en ansvarsfull roll samtidigt som du fokuserar på att utveckla dina arbetsmeriter inför framtiden. Välkommen med din ansökan, vi tillämpar löpande urval!

• Ta kontakt med gäldenärer via telefon, mail och brev
• Ta emot samtal och mail från gäldenärer
• Ta fram och komma överens om betalningsplaner
• Rådgivning för gäldenärer

Kulturen i gruppen präglas av högt engagemang och god samarbetsförmåga där man fördelar arbetsuppgifterna i gruppen, samtidigt som man har kul på jobbet och nära till skratt.

• Har obehindrade kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift
• Har en godkänd gymnasial examen
• Har ett par års arbetslivserfarenhet från kundservice eller telemarketing call/contact center eller jämförbar serviceerfarenhet
• Har vana av att arbeta serviceinriktat och med dator som nära verktyg
• Har godkänt belastningsregister och inga betalningsanmärkningar eller skuldsaldo

• Du har arbetat med förhandlingar eller liknande vid tidigare tillfälle.
• Du har arbetat med inkasso eller finans
• Du kan prata fler språk

Vi ser att du är en person som drivs av utmaningar och att leverera mot uppsatta mål. Du har förmågan att snabbt sätta dig in i andras situation och skapa förtroende för dig själv och oss som företag. Vidare så trivs du med att arbeta i en målfokuserad verksamhet med högt tempo där huvudsakliga arbetsuppgiften är att hantera kunder och klienters ärenden via telefon, mail och chatt. Noggrannhet, kundfokus, effektivitet och ett trevligt, positivt och respektfullt bemötande mot kunder och kollegor är nödvändiga egenskaper för att lyckas väl. Rollen består till stor del av arbete i telefon, chatt eller mail vilket innebär att stor vikt läggs vid din tidigare servicevana och personlig lämplighet.

• Start: Maj
• Omfattning: Heltid
• Placering: Göteborg, Gårda

Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och kundens önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.

Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.