Servicedesk Agent till Alelion

Servicedesk Agent till Alelion

Vill du arbeta med service på ett företag som befinner sig i den absoluta framkanten gällande nya energilagringssystem? Då är du definitivt den vi söker till rollen som Servicedesk agent på Alelion!

På Alelion drivs vi av att tänka nytt och annorlunda, guida kunderna och med hjälp av vår kunskap möjliggöra övergången till ett mer hållbart användande av energi. Vi befinner oss som bolag i stark tillväxt och står inför en mycket spännande framtid i den heta energibranschen, och startar i år med egen tillverkning.

Rollen
Som erfaren servicedesk agent inspireras och drivs du av hög servicegrad. Du kommer att bidra med din kunskap, dina samlade erfarenheter och personliga egenskaper i arbetet med att både ge förstklassig support till våra kunder och slutkunder samt att utveckla servicedesken. Kunderna är globala och du kommer att arbeta med varierande och tekniskt avancerade problem, som ställer höga krav på att du som person är flexibel, serviceinriktad och tekniskt kunnig.

Vi tror på frihet under ansvar och du kommer att få möjlighet att utvecklas och specialisera dig inom relevanta områden.

Servicedesken supporterar Alelions globala kunder på distans från vår Servicedesk i Göteborg. Kunderna som behöver din hjälp är tekniker, ingenjörer och servicemedarbetare hos Alelion service providers. Utöver att ge kunderna support samarbetar servicedesken tillsammans med övriga organisationen och hjälper till med förbättringsinitiativ och användarutbildningar – som även sträcker sig utanför servicedeskens ansvarsområde.

Profil
Du är en kreativ supportmedarbetare med elektronik i blodet gärna med erfarenhet servicedeskarbete. Då energilagringsprodukterna är komplexa och innovativa tror vi att du är nyfiken och ständigt strävar efter att ta till dig ny kunskap med en grund i avancerad elektronik.

Du har en teknisk utbildning och din främsta styrka är din tekniska bredd samt din förståelse av kundupplevelsen.

Med ett par års arbetslivserfarenhet som supportmedarbetare eller liknande, med elektrisk utrustning inom industriell verksamhet, bidrar du med stor kunskap och ett lösningsorienterat synsätt. Du har arbetat med Lean eller i agila miljöer och är van vid snabba beslut.

Som person är du är flexibel, pedagogisk och har stort kundfokus samtidigt som du är resultat och lösningsorienterad med god förståelse för kundupplevelsen.

Jobbet kräver B körkort och goda kunskaper i engelska, såväl muntligt som skriftligt.

Vill du veta mer?
I den här rekryteringen samarbetar vi med Sigma Recruit. Vill du veta mer, kontakta rekryteringskonsult Tomas Ljung, tomas.ljung@sigma.se alternativt via mobil 073-0721334 eller Adam Troedsson, adam.troedsson@sigma.se alternativt via mobil 070-8140528.
Välkommen med din ansökan på www.sigmarecruit.se/jobb. Urval och intervjuer sker löpande så ansök gärna så snart som möjligt.

Alelion
När Alelion Energy Systems AB bildades redan 2006 var vi pionjärer inom litiumjonbatteriteknik. Sedan starten har en mängd produkter utvecklats inom olika områden.

Främst har vi arbetat med fordon och materialhantering, särskilt eldrivna gaffeltruckar och andra fordon för lager och transport, där litiumjonteknologin gör stor nytta både för kundernas affär och för vår gemensamma miljö. Bolaget är nu etablerat och fortsätter att leverera högprestandalösningar med väl beprövad teknik. Systemen skapar miljömässiga och ekonomiska besparingar hos såväl mindre företag som stora internationella företag. Alelion Energy Systems AB har högt ställda krav på kvalitet. Tack vare vår breda erfarenhet av fordons- och materialhanteringsindustrin kan vi leverera produkter i världsklass.
Mer info
Område Göteborgs stad
Yrkesroll Data & IT, Support
Typ av anställning Heltid, Tillsvidareanställd
Hemsida http://www.sigmarecruit.se/jobb/
Sista ansökningsdag 31 juli (41 dagar kvar)