Tysktalande serviceagent till Jollyroom

Tysktalande serviceagent till Jollyroom

Tysktalande serviceagent på Jollyroom
Vi söker en driven person som vill jobba tillsammans med härliga kollegor mot målet att ha branschens nöjdaste kunder. Personen ska ha som mål att ge excellent service till våra kunder och vilja jobba i en verksamhet med högt arbetstempo.

Alla våra serviceagenter sitter i en av våra lokaler i Hisings Kärra i Göteborg. Vi är en internationell arbetsplats där våra medarbetare talar danska, finska, norska, svenska och tyska. På "skandinaviska" med en tysk accent lyckas vi ändå förstå varandra och har väldigt roligt tillsammans både på och utanför arbetstid. I denna tjänst lägger vi stor vikt vid personliga egenskaper då vi söker någon som kommer passa bra in i vårt befintliga team. Teamen består av drivna, lösningsorienterade och positiva personer - därför är det viktigt att du besitter liknande egenskaper.

Vi tror att vår nya Tysktalande serviceagent har följande bakgrund:
- Flytande kunskaper i både skrift och tal i tyska
- Van vid kundbemötande och erfarenhet från serviceyrke
- Meriterande med kunskaper i svenska men inget krav
- Meriterande med erfarenhet av kundservice inom e-handel

Vi är helt säkra på att personen är:
- Serviceinriktad och pedagogisk
- Lösningsorienterad och flexibel
- Strukturerad
- Initiativtagande

Vår nya Tysktalande serviceagent kommer jobba med uppgifter som:
- Svara på kundfrågor per telefon och e-post
- Reklamationshantering
- Vara delaktig i arbetet med att skapa rutiner inom service och utveckla avdelningen
- Vid behov demonstrera produkter och svara på kundfrågor i vårt Showroom
- Översättningsarbete

Vi som företag kan förutom arbetsuppgifterna ovan samt härliga kollegor erbjuda dig:
- En entreprenörsdriven verksamhet
- Hög utvecklingstakt och en spännande bransch med stor potential
- Karriärmöjligheter
- En ungdomlig och pulserande miljö
- Kollektivavtal
- Friskvårdsbidrag
- Placering nära Göteborg; 15 minuter med bil till city

Praktisk information och upplägg
- Start: Snarast möjligt
- Omfattning: Heltid (6 månaders provanställning tillämpas)
- Bifogas i ansökan: CV och personligt brev
- Placering: Hisings Kärra, Göteborg
- Vid frågor kontakta: HR Generalist Nicole Berger vianicole.berger@jollyroom.se

Tycker du att det mesta i denna annons låter spännande och känner du igen dig i vår kravprofil? Ansök då snarast eftersom vi kan komma att tillsätta tjänsten innan sista ansökningsdag!

Som ett led i att säkerställa hög kvalitet på våra rekryteringsprocesser genomför vi tester, referenstagning och bakgrundskontroll.

Vi undanber oss för närvarande samtal från samtliga rekryterings- och annonsleverantörer.
Mer info
Område Göteborgs stad
Yrkesroll Service & Kundtjänst, Kundtjänst
Typ av anställning Heltid, Tillsvidareanställd
Hemsida http://www.jollyroom.se
Sista ansökningsdag 11 nov (51 dagar kvar)

Om arbetsgivaren

Jollyroom etablerades år 2010 och är Nordens ledande barn- och babybutik på nätet. Vi befinner oss i stark tillväxt och är ett av de snabbaste växande bolagen inom e-handeln i Europa. Vi servar idag fler än 1 200 000 kunder och har allt för barnen mellan 0 till 12 år samt ett heltäckande sortiment för gravida. I vårt 40 000 kvm stora lager, med över 35 000 artiklar finner barnfamiljen både välkända och nya varumärken. Ett brett sortiment, en tillgänglig webbutik, snabba leveranser och kunnig kundservice är våra grundpelare som gör Jollyroom till det självklara valet i barnfamiljens vardag.

På Hisingen i Göteborg har vi kontor, flera lager samt ett showroom för våra kunder. Vår personalstyrka växer löpande och utgör i dagsläget 300 fantastiska medarbetare, 200 medarbetare arbetar på heltid och resterande på behovsbasis. Möjligheten till expansion och framgång har aldrig varit större. Efter att ha vunnit nr. 1 positionen på den Nordiska marknaden har vi nu påbörjat expansionen in i Europa. På sikt skall Jollyroom bli den ledande aktören inom barn- och baby på nätet i Europa. Vi skall ge europeiska konsumenter den bästa upplevelsen. Vi är med i matchen för att vinna.