Finsktalande serviceagent till e-handelsbolaget Jollyroom!

Finsktalande serviceagent till e-handelsbolaget Jollyroom!

Flytande på finska? Söker du ett heltidsjobb på vardagar 8-17 och vill jobba med service? Vår serviceavdelning finns till för våra kunder och tar endast inkommande samtal och mail. Gillar du att jobba i en härlig arbetsmiljö med fina kollegor? Här är din drömtjänst!

Ansvar:
Vi söker en finsktalande servicemedarbetare som tycker det viktigaste är att ge fantastisk service. Vår finska hemsida, www.jollyroom.fi, lanserades våren 2014 och den finska marknaden växer. Syftet med tjänsten är att ge utomordentlig service till våra finsktalande kunder.

Arbetsuppgifter:
  • Svara på kundfrågor per telefon och e-post
  • Retur och reklamationshantering
  • Demonstrera produkter och svara på kundfrågor i vår avhämtningsbutik
  • Vara delaktig i arbetet med att skapa rutiner inom kundservice och utveckla avdelningen
  • Översättningsarbete
Kvalifikationer:
  • Flytande kunskaper i både skrift och tal i finska
  • Van vid kundbemötande och erfarenhet från serviceyrke, gärna inom kundservice
  • Mycket god datavana och snabblärd i nya affärs- och kundvårdssystem
  • Meriterande med goda svenskkunskaper
Personliga egenskaper:
  • Serviceinriktad
  • Pedagogisk
  • Lösningsorienterad
  • Strukturerad
  • Självgående
Vi erbjuder:
  • Entreprenörsdriven verksamhet
  • Hög utvecklingstakt
  • Spännande bransch
  • Stort eget ansvar och varierande arbetsuppgifter
  • Ungdomlig och pulserande miljö
  • Friskvårdsbidrag
  • Kollektivavtal för alla anställda
  • Placering nära Göteborg; 15 minuter med bil till city
Upplägg och ansökan:
  • Start: Snarast möjligt
  • Omfattning: Heltid (6 månaders provanställning tillämpas)
  • Placering: Hisings Kärra, Göteborg, Sverige
  • Arbetstider: Vardagar kl. 08-17
  • Kontakt: Nicole Berger via nicole.berger@jollyroom.se
Som ett led i att säkerställa hög kvalitet på våra rekryteringsprocesser genomför vi referenstagning och bakgrundskontroll.

Vi arbetar löpande med rekryteringen och kan komma att tillsätta tjänsterna innan sista ansökningsdag, så var gärna snabb med din ansökan.

Vi undanber oss för närvarande samtal från rekryterings- och annonsleverantörer.
Mer info
Område Göteborgs stad
Yrkesroll Service & Kundtjänst, Kundtjänst
Typ av anställning Heltid, Tillsvidareanställd
Hemsida http://www.jollyroom.se
Sista ansökningsdag 14 juli (19 dagar kvar)

Om arbetsgivaren

Jollyroom etablerades år 2010 och är Nordens ledande barn- och babybutik på nätet. Vi befinner oss i stark tillväxt och är ett av de snabbaste växande bolagen inom e-handeln i Europa. Vi servar idag fler än 900 000 kunder och har allt för barnen mellan 0 till 12 år samt ett heltäckande sortiment för gravida. I vårt 33 000 kvm stora lager, med över 30 000 artiklar finner barnfamiljen både välkända och nya varumärken. Ett brett sortiment, en tillgänglig webbutik, snabba leveranser och kunnig kundservice är våra grundpelare som gör Jollyroom till det självklara valet i barnfamiljens vardag.

På Hisingen har vi kontor och lager, vår personalstyrka växer löpande och utgör i dagsläget cirka 200 medarbetare. Möjligheten till expansion och framgång har aldrig varit större. Efter att ha vunnit nr. 1 positionen på den Nordiska marknaden står vi nu redo att expandera till nya länder. Vi skall ge europeiska konsumenter den bästa upplevelsen. Vi är med i matchen för att vinna.