Supporttekniker till attraktivt bolag!

Supporttekniker till attraktivt bolag!

I rollen som Supporttekniker ingår du i det lilla IT-teamet med ett brinnande intresse för IT och service. Det finns en stark sammanhållning och de anställda ser till att ha kul tillsammans. I Göteborg har företaget sitt kontor i fräscha lokaler vid Lilla Bommen och det är här du nu får chansen att ta dig an en bred roll som supporttekniker. Du kommer dagligen möta nya utmaningar och se till att IT-driften fungerar som den ska på bolaget. Låter detta som en intressant utmaning för dig? Välkommen med din ansökan redan idag, vi jobbar med löpande urval!

Information om uppdraget

Academic Work söker för kunds räkning en supporttekniker. Supporten i sin helhet består av cirka 15 medarbetare fördelade över Support, Drift, och Förvaltning. Som anställd i supportteamet möts du av en avslappnad och prestigelös stämning med kollegor som stöttar varandra och chefer med stort engagemang för din utveckling.

Du erbjuds
  • En bred roll som skiljer sig mycket från den klassiska helpdesktjänsten. Du kommer att hantera ärenden högt som lågt som i sin tur leder till utveckling och nya kunskaper.
  • En platt organisation och stort utrymme att påverka din arbetssituation samt komma med förbättringsförslag som kan utveckla supporten.
Detta är ett konsultuppdrag via Academic Work. Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande.

Arbetsuppgifter

Du kommer att hantera IT-ärenden med stor bredd där du supporterar kundens samtliga verksamheter. Du är ansvarig för att incidenter hanteras, löses och rapporteras men också att de bakomliggande orsakerna åtgärdas. Supporten sker över telefon, mail samt fjärrstyrning.

Under en vanlig arbetsdag kommer du till exempel att arbeta med:
  • Felsökning gällande VPN och nätverksuppkopplingar
  • Applikationsdistribution
  • Omstart av servrar och hantering av skrivarproblem
  • Supportera interna medarbetare vid IT-problem
Tjänsten passar dig som blir sporrad av att agera konstruktivt vid tillfällen som är lite mer utmanade, som t.ex. om det ringer mycket eller när det inte finns en given lösning på ett problem. Du tänker proaktivt och är genuint intresserad av att hjälpa och stötta både användare och kollegor.

Vi söker dig som

Vi söker dig som
  • Har en avslutad gymnasial utbildning
  • Har minst 6 månaders arbetslivserfarenhet av ett service-relaterat yrke
  • Har ett genuint IT-intresse
  • Behärskar svenska obehindrat i både tal och skrift
Det är meriterande om du har:
  • Kunskaper i Citrix, Active Directory & Office 365
  • Har grundläggande förståelse för nätverk & skrivare
  • Har erfarenhet av en liknande roll
Som person är du:
  • Problemlösande
  • Ansvarstagande
  • Serviceinriktad
Övrig information
  • Start: Omgående
  • Omfattning: Heltid, långsiktigt
  • Placering: Lilla Bommen
Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och kundens önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.

Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.
Mer info
Område Göteborgs stad
Yrkesroll Data & IT, Support
Typ av anställning Heltid
Hemsida http://www.academicwork.se/
Sista ansökningsdag Löpande (59 dagar kvar)

Om arbetsgivaren

Vi är ett bemannings- och rekryteringsföretag för studenter och akademiker i början av karriären, young professionals. Vi startade som tre studenter som levde vår egen affärsidé. Men snart ledde kraften affärsidén bort från pannrummet mot stadig expansion. Nu är vi en internationell verksamhet där young professionals påbörjar sina karriärer, varje dag. Sedan starten har vi hjälpt över hundratusen till jobb och vi hoppas på att hjälpa många, många fler. Just nu har vi över 1000 lediga jobb över hela Sverige, extrajobb för dig som fortfarande studerar och heltidsjobb för dig som är i början eller i mitten av din karriär. Gemensamt för de företag vi jobbar med är att de, precis som vi, tror på young professionals. Vill du veta mer om oss? Läs mer på www.academicwork.se