Suomen kielen taitoinen asiakaspalvelutyöntekijä, SYKES

Suomen kielen taitoinen asiakaspalvelutyöntekijä, SYKES

Oletko urasi alussa ja haluat päästä tarjoamaan asiakkaille ensiluokkaista palvelua? Etsitkö yritystä, joka tarjoaa hyvät sisäiset koulutusmahdollisuudet sekä etenemismahdollisuudet? Haluatko työskennellä osana suomenkielistä tiimiä? Jos vastasit kyllä, saatat olla etsimämme henkilö! Hae jo tänään, jotta ehdit mukaan vauhdikkaasti etenevään rekrytointiprosessiimme!

Information om uppdraget

Academic Work hakee SYKES:lle suomen kielen taitoista asiakaspalvelutyöntekijää Samsungin tuotteiden pariin.

Tässä tehtävässä tulet työskentelemään osana suomenkielistä tiimiä Göteborgin Lindholmenissa, avarassa konttorissa. Tulet auttamaan asiakkaita Samsungin tuotteisiin liittyvissä kysymyksissä.

Toimeksianto on osa rekrytointiyhteistyötämme, jolloin tulet työllistymään suoraan SYKES:lle.. Tämän rekrytoinnin hakuprosessista vastaa Academic Work asiakasyrityksen puolesta.

Arbetsuppgifter

Asiakaspalvelijana SYKES:lla tulet toimimaan kasvoina ja edustamaan Samsungin tuotteita sekä tuotemerkkiä. Työssäsi otat vastaan saapuvat puhelut asiakkailta ja vastaat heidän kysymyksiinsä, yleensä liittyen teknisiin haasteisiin Samsungin matkapuhelinten tai kodinkoneiden parissa. Kehittyessäsi työssäsi pääset myös vastaamaan kysymyksiin Samsungin nettikauppaa koskien sekä puhelimitse että chatin kautta.

Pystyäksesi auttamaan asiakkaita mahdollisimman hyvin, tarjoaa SYKES sinulle kattavan perehdytyksen Samsungin tuotteiden suhteen. Oppiessasi tuotteista, pääset jatkuvasti kasvattamaan tietojasi niiden suhteen aina vain laajemmin!

Tämä tehtävä sopii henkilölle, joka on uransa alussa ja haluaa töihin yritykseen, jossa voi kasvaa ja kehittyä. SYKES operoi globaalisti ja tarjoaa erittäin hyvät etenemismahdollisuudet. Ehkäpä urasi seuraavat kehitysaskeleet otat Göteborgissa tai jossain kahdestakymmenestä muusta maasta, joissa SYKES toimii?

Vi söker dig som

Tässä tehtävässä painotamme erityisesti persoonaasi ja uskomme sinun pärjäävän tässä työssä, mikäli olet palvelualtis ja nautit puhelintyöstä. Sinulla on hyvä ongelmanratkaisukyky ja ehkä oletkin arkielämässä se henkilö, jonka puoleen ystävät ja perhe kääntyvät, kun heillä on ongelma läppärin tai puhelimen kanssa! Vaikka työ onkin osin itsenäistä, olet kuitenkin jatkuvasti vuorovaikutuksessa asiakkaiden kanssa ja siitä johtuen arvostammekin yhteistyökykyisyyttä ja ulospäinsuuntautuneisuutta suuresti.

Etsimällämme henkilöllä on:
  • Lukiotutkinto
  • Kiinnostus teknisisiä tuotteita kohtaan
  • Hyvä ongelmanratkaisukyky
  • Sujuva suullinen ja kirjallinen suomen kielen taito
Eduksi näemme, jos sinulle on aiempaa kokemusta asiakaspalvelu- tai myyntityöstä matkapuhelinten, kodinkoneiden tai kellojen parista.

Mikäli tunnistit itsesi kuvauksesta, tapaisimme sinut mielellämme haastattelun merkeissä! Älä unohda liittää motivaatio- sekä hakukirjettäsi CV:si mukaan hakuun, sillä teemme päätökset haastatteluun kutsumisesta niiden pohjalta!

Mikäli kaipaat vinkkejä CV:n tai hakukirjeen suhteen, löydät lisäinfoa [täältä(]https://www.academicwork.se/inspiration).

Muut tiedot
  • Aloitus: Sopimuksen mukaan
  • Kesto ja työmäärä: Vakituinen, kokoaikainen
  • Työajat: Aukioloaikojen puitteissa. Tanskankielinen asiakaspalvelu arkisin 8-19, lauantaisin 10-15, sunnuntaisin suljettu. Suomenkielinen asiakaspalvelu arkisin 7-18, lauantaisin 9-14 sunnuntaisin suljettu. Työvuoroja on noin joka kolmas lauantai.
  • Paikka: Göteborg, Lindholmen
  • Palkattavan henkilön rikosrekisteriote tullaan tarkastamaan palkkauksen yhteydessä
  • Yhteystiedot: Josefine Skagert 031-352 33 6, Petronella Enarsson 031-381 57 02
LISÄTIETOA HAKUPROSESSISTA

Academic Work vastaa tästä rekrytointiprosessista asiakasyrityksen puolesta. Pyydämme ystävällisesti osoittamaan kaikki kysymykset tehtävään liittyen meille osoitteeseen recruitmentgothenburg@academicwork.se.

Työpaikkaa pääset hakemaan klikkaamalla Ansök-painiketta sivun alareunassa. Käymme hakijoita jatkuvasti läpi ja saatamme kontaktoida uusia hakijoita nopeallakin aikataululla, mikä tarkoittaa, että ilmoitus saattaa poistua sivuiltamme jo ennen viimeistä hakupäivää. Suosittelemme siis hakemaan paikkaa niin pian kuin mahdollista. Ilmoituksen poistuttua sivuiltamme hakuprosessi on jo päättynyt tai olemme vastaanottaneet useampia potentiaalisia hakemuksia paikkaan ja näin ollen edenneet hakuprosessissa.

Academic Work on Home of the Young Professionals. Olemme erikoistuneet työllistämään opiskelijoita, vastavalmistuneita ja uransa alkuvaiheessa olevia ammattilaisia. Voit työskennellä meidän kauttamme vuokrattuna konsulttina asiakastoimeksiannossa tai työllistyä suoraan asiakasyritykseemme rekrytointiyhteistyömme kautta. Lue lisää osoitteessa www.academicwork.se.
Mer info
Område Göteborgs stad
Yrkesroll Försäljning, Kundservice
Typ av anställning Heltid, Tillsvidareanställd
Rekrytering hanteras av Academic Work
Hemsida http://www.academicwork.se/
Sista ansökningsdag löpande (60 dagar kvar)

Om arbetsgivaren

SYKES on vuonna 1977 perustettu yritys, joka sai alkunsa Charlottessa, Yhdysvaltojen Pohjois-Carolinassa, kun teknisten käyttöohjeiden kehitys vasta alkoi. Vuosien varrella yritys on kasvanut pienestä kolmen hengen insinööriyrityksestä markkinoiden johtavaksi asiakaspalveluratkaisujen ja -palveluiden toimittajaksi. SYKES:lla on tällä hetkellä yli 70 contact centeriä ja 54 000 työntekijää maailmanlaajuisesti.