Finsktalande Customer Service Advisor

Finsktalande Customer Service Advisor

Om du vill vara en del av ett värdedrivet företag som bryr sig om de människor som tar hand om andra är det här en roll för dig. Om du dessutom vill jobba i en expansiv och utvecklande miljö där du alltid har kunden i fokus tror vi att du kommer trivas i rollen som Customer Service Advisor på Hejco i Borås.

Information om uppdraget

Hejco utvecklar och tillverkar arbetskläder inom vård & omsorg, dental, städ och kök. Kontoret finns i nya och moderna lokaler på Katrinedal i Borås, bara 5 minuter från Centralstationen. Kontoret består idag av 25 medarbetare och i den här rollen blir du en del av teamet Internationell kundtjänst som består av 8 personer.

Kika in denna Youtubevideo om du är nyfiken på hur arbetsplatsen ser ut.

Du erbjuds
  • En arbetsplats med starkt internt samarbete och korta beslutsvägar
  • Möjligheten att få jobba i en organisation som ligger i framkant inom sin bransch
  • Utrymme för kreativitet och nytänkande för utveckling på indivduell och övergripande nivå
Arbetsuppgifter

Du kommer att arbeta mot såväl den finska som svenska marknaden där du kommer att ha kontakt med både återförsäljare, säljare samt slutkunder. Arbetet innefattar traditionell support via flera olika kanaler där förekommande ärenden innehåller allt från orderläggning, produktinformation, fakturering och mer därtill. Utöver detta kommer du vara spindel i nätet för att utveckla och stötta den finska verksamheten.

Du kommer till exempel att arbeta med:
  • Service mot kunder och återförsäljare via mejl, chat och telefon
  • Merförsäljning och korsförsäljning
  • Identifiera möjligheterna till att förbättra kundupplevelsen i alla steg
  • Tätt samarbete med övriga avdelningar så som marknad, sälj med flera
  • Utveckla och bygga rutiner för framtidens kundservice
  • Administrativa åtgärder
Vi söker dig som
  • Kan tala och skriva obehindrat på finska och har goda kunskaper i svenska
  • Har systemvana och goda it-kunskaper
  • Har intresse för och snabbt kan ta till dig nya system och processer såsom ärendehanteringssystem, databaser, chat och CRM-system
Som person är du:
  • Flexibel
  • Självgående
  • Kommunikativ
  • Ansvarstagande
Övrig information
  • Start: Omgående eller enligt överenskommelse
  • Omfattning: Heltid, tillsvidareanställning
  • Placering: Borås
* Kontaktuppgifter: Rekryteringskonsult Emma Alkner.
Mer info
Område Göteborgs stad
Yrkesroll Försäljning, Kundservice
Typ av anställning Heltid
Rekrytering hanteras av Academic Work
Hemsida http://www.academicwork.se/
Sista ansökningsdag Löpande (60 dagar kvar)

Om arbetsgivaren

I drygt 60 år har Hejco
designat, utvecklat och tillverkat arbetskläder för alla de människor som arbetar med att ta hand om andra. Det började 1954 i Hyssna utanför Borås då Henry Johansson startade upp verksamheten Henry Johansson & Co, sedermera Hejco, med ambitionen att skapa arbetskläder med god kvalitet och funktion. Kläder som skulle förbättra arbetslivet för alla yrkesgrupper inom vård & omsorg, dental, städ och kök.

Hejcos kollektioner produktutvecklas i Sverige och arbetar målmedvetet med att ta ansvar i såväl sociala frågor som miljö. Deras framtidsvision är att vara det ledande varumärket i Europa för arbetskläder inom vård & omsorg, dental, städ och kök.