Service Desk medarbetare till MedTech-bolag

I samarbete med vår partner, ett MedTech-bolag, söker vi nu en Service Desk medarbetare. Uppdraget är långsiktigt och lämpar sig bäst för dig med stark känsla för service samt tidigare erfarenhet av liknande arbetsuppgifter. Hos vår partner kommer du ingå i ett större team som arbetar med att supportera kollegor såväl lokalt som internationellt.

Om rollen
Som Service Desk kommer ditt huvudsakliga uppdrag vara att agera första filtret mot bolagets anställda i frågor relaterade till datorer, behörigheter, applikationer och system. Inkommande ärenden fördelas genom ett ticket-system där du som första instans gör enklare felsökning för att därefter lösa problemet, alternativt eskalera vidare till mer tekniskt kunniga instanser om ärendet är mer komplext. Utöver ticket-systemet kommer ärenden även in via telefon samt genom att medarbetare söker support fysiskt på kontoret.

Vi söker dig som

• Har minst ett års tidigare erfarenhet av arbete i en Service Desk och/eller liknande supportfunktion
• Kommunicerar obehindrat på svenska och engelska, både i tal och skrift
• Det är starkt meriterande om du har en grundläggande förståelse och/eller erfarenhet för hur Microsoft-miljöer samt dess vanligaste applikationer fungerar

Du förväntas vara tillgänglig för start senast i november.

För att lyckas i rollen är det av yttersta vikt att du arbetar med hög känsla för service. Du är professionell och lyhörd i ditt bemötande och sätter alltid användaren i fokus. Genom tydlig kommunikation skapar du kvalitet och förtroende i dina dialoger. Vidare jobbar du effektivt och klarar av att koordinera och hantera flera ärenden/frågor parallellt.

Om anställningen
Detta är ett konsultuppdrag med anställning hos OIO, initialt på 6 månader med goda möjligheter till förlängning och anställning hos vår samarbetspartner.

• Omfattning: Heltid och kontorstider, initialt 6 månader
• Start: November
• Placering: Centrala Göteborg
• Lön: Fast månadslön

Kom ihåg att vara snabb med din ansökan då vi gör löpande urval av kandidater och att annonsen kan stängs ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals och intervjufasen.

Om OIO
Vår passion är att hjälpa dig till rätt roll och arbetsplats. Vi är samtidigt medvetna om att du är kräsen och väljer med omsorg inför nästa karriärsteg, det skulle vi också göra. Därför arbetar vi dedikerat i rekryteringsprocessen för att lära känna dig och dina ambitioner. Vi tror nämligen att människor på rätt plats har större chans att nå sin fulla potential. Genom schyssta, okrångliga anställningsvillkor samt ett närvarande ledarskap arbetar vi därefter aktivt med ditt engagemang och din utveckling. På så vis strävar vi efter att bli en självklar karriärpartner för dig. We are as picky as you are.