Driver Support Specialist till Arval

Som Driver Support Specialist har du en mångfacetterad och viktig roll. Du kommer vara en stöttepelare för förare över hela Sverige och se till att de får den bästa möjliga service. Vi tror den här rollen passar dig som är relationsskapande med stark ambition att lära och som tycker det är roligt att stötta andra. Här blir du en del av en driven organisation med utmärkta utvecklingsmöjligheter!

Din och teamets huvudsakliga uppgift består av att ge bästa tänkbara service till våra förare. Några exempel är skadeanmälan, service- och underhåll, rapportering och klagomålshantering. Utöver daglig kontakt med våra förare arbetar du med många olika processer men den gemensamma nämnaren är att alla processer supporterar våra förare. Våra förare kontaktar oss idag genom telefon och e-mail men området är under utveckling och vi kommer under kommande år möta våra kunder i olika typer av kanaler.

• God datorvana och vana att arbeta i Office-paketet
• Erfarenhet av att arbeta med kundservice
• Goda kunskaper i svenska och engelska då det krävs i det dagliga arbetet

Det är även meriterande om du:

• Har en avslutad eftergymnasial utbildning inom relevant område
• Har erfarenhet från bil-branschen, eller ett intresse för bilar
• Har B-körkort

I denna rekryteringsprocess kommer vi främst fokusera på dina personliga egenskaper. För att lyckas i denna roll tror vi att du är en driven person som gillar att jobba mot uppsatta mål. Framåt i rekryteringsprocessen kommer vi att fokusera på följande personliga egenskaper:

• Kommunikativ
• Relationsskapande
• Serviceinriktad
• Samarbetsförmåga

• Start: Omgående, med hänsyn till uppsägningstid
• Omfattning: Heltid med 6 månaders inledande provanställning
• Placering: Danderyd, Stockholm

Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och kundens önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.

Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.