Application Support Analyst

Application Support Analyst

Company description:

JELD-WEN Europa är den ledande dörrleverantören på den europeiska marknaden. I hela Europa strävar vi efter att tillmötesgå våra kunders önskningar och behov. Vårt sortiment är fullt av standarddörrar, exklusiva högkvalitetsdörrar, specialdörrar samt alla tänkbara projektdörrar

JELD-WEN Sverige AB tillverkar och distribuerar produkter under varumärkena Swedoor och Dooria. Vårt sortiment omfattar innerdörrar, ytterdörrar, skjutdörrar, ljuddämpande dörrar, säkerhetsdörrar, energieffektiva dörrar, ståldörrar och skräddarsydda dörrar.

Job description:

Vi söker en driven Application Support Analyst

till vårt applikation supportteam

Har du erfarenhet av att arbeta med affärssystem och applikationer? Är du initiativtagande, självgående och har god förmåga att planera ditt arbete?

Då kan du vara den Application Support Analyst som vi söker till JELD-WEN Sverige AB.

Ansvarsområde:

Som Application Support Analyst initierar och ansvarar du för affärsapplikationsrelaterad support. Du förstår och utvecklar verksamheten relaterat till våra applikationer och är länken mellan verksamheten och leverantörer. Vidare är du kravställande gentemot våra leverantörer i Norden och en naturlig del av rollen innefattar problemlösning. Vidare kommer du vara kontaktpersonen för våra externa leverantörer och interna kunder rörande aktiviteter för våra applikationer.

I tjänsten som Application Support Analyst har du ansvar för att säkerställa att alla affärsapplikationsrelaterade incidenter och förfrågningar följer överenskomna JELD-WEN-processer och serviceavtal. Du ger interna affärspartners i Norra Europa det stöd som behövs för alla incidenter, förändringar och förfrågningar. I denna roll kommer din huvudfokus vara att arbeta med applikationerna Basware och AP Vendor Module.

Tjänsten är placerad i Åstorp och du rapporterar till vår European Applications Manager. Du blir en del av ett större IT-team i Europa. Rollen blir en kombination av distansarbete och arbete på plats.

Primära uppgifter:
  • Förse affärspartners i Norra Europa med den support som behövs för alla incidenter och förfrågningar
  • Agera som kontaktperson för interna och externa partner vid underhåll och ändring av applikationer
  • Stöd och samordning av support till våra affärssystem och applikationer
  • Fortlöpande kontakt med externa och interna kunder
  • Äga alla uppgifter involverade med Incident- Change- och Project Management för applikationer, inkl. rapportering om status
  • Utföra IT-kontroller för applikationer
Required profile:

Kvalifikationer
  • Du har troligtvis några års arbetslivserfarenhet från en liknande tjänst och goda kunskaper i affärssystem
  • Relevant högskoleutbildning gärna med IT inriktning, dock kan du också ha förvärvat dessa kunskaper på annat sätt
  • Du talar och skriver engelska flytande. Språkkunskaper i svenska eller annat skandinaviskt språk är meriterande men ej ett krav
Personliga egenskaper

Rätt personlighet är avgörande för att lyckas i rollen. Samarbetsförmåga är kanske den mest avgörande egenskapen. Andra viktiga egenskaper är att du är strukturerad, stresstålig och kan planera på ett bra sätt. Som person ser vi att du är effektiv och kommunikativ. Du är en självständig och drivande person som har lätt för att lära ut och pedagogiskt nå fram till människor på olika nivåer

What we offer:

JELD-WEN är ett företag där frihet under ansvar präglar ditt dagliga arbete. Vi stöttar varandra och är måna om att skapa en bra arbetsmiljö. I din roll får du möjlighet att skapa ett internt nätverk som ger dig förutsättningar för personlig utveckling inom avdelningen och i företaget.
Mer info
Område Åstorp
Yrkesroll Data & IT, Systemadministration
Typ av anställning Heltid
Sista ansökningsdag Löpande (57 dagar kvar)

Om arbetsgivaren

JELD-WEN Europa är den ledande dörrleverantören på den europeiska marknaden. I hela Europa strävar vi efter att tillmötesgå våra kunders önskningar och behov. Vårt sortiment är fullt av standarddörrar, exklusiva högkvalitetsdörrar, specialdörrar samt alla tänkbara projektdörrar

JELD-WEN Sverige AB tillverkar och distribuerar produkter under varumärkena Swedoor och Dooria. Vårt sortiment omfattar innerdörrar, ytterdörrar, skjutdörrar, ljuddämpande dörrar, säkerhetsdörrar, energieffektiva dörrar, ståldörrar och skräddarsydda dörrar.