Medarbetare Helpdesk, Nya Karolinska Solna

Om jobbet

Coor har fått det stora förtroendet att leverera service till Nya Karolinska Solna. Vill du göra det tillsammans med oss? Detta är en chans till ett jobb i ett av Coors största och mest spännande kontrakt någonsin!

Nya Karolinska Solna kommer att bli ett av världens mest moderna och tekniskt avancerade sjukhus. Driftsättning av det nya universitetssjukhuset sker i etapper under 2016-2018.

Coor ansvarar för samordning, utveckling och leverans av arbetsplats-, fastighets- och logistiktjänsterna på sjukhuset. Vi ansvarar för de stödfunktioner som behövs för att sjukvårdsverksamheten ska kunna utföra sitt livsviktiga uppdrag. När vi är i full drift 2018 kommer vi att vara ca 330 medarbetare i vårt team.

Vi söker nu en medarbetare till vår Helpdesk, med anställningsstart omgående. Är du vår nya stjärna?

Om rollen
Helpdesk tar emot och hanterar samtliga felanmälningar, bokningar och förfrågningar på det nya sjukhuset, och är ett viktigt nav i serviceleveransen. Vi erbjuder dig arbete i en engagerad, trevlig och tätt sammansvetsad grupp som arbetar i nära dialog med kunden och övriga centrala supportfunktioner på sjukhuset.

Exempel på arbetsuppgifter:
  • Arbeta i ärendehanteringssystemet enligt fastlagda rutiner
  • Registrera och hantera felanmälningar och beställningar i ärendehanteringssystemet
  • Bereda, planera och genomföra inköp
  • Fakturera, debitera och kreditera arbetsorder
  • Arbeta aktivt med förbättringsförslag
  • Upprätthålla en god dialog med medarbetare, kunder och leverantörer
Arbetsplatsen ligger i Solna, Stockholm.

Arbetstider enligt rullande schema, samtliga dagar i veckan, kl. 06.30-21.30.

Vår kandidat
Detta är en spännande roll för dig som har erfarenhet av serviceyrket och trivs i en händelserik och föränderlig miljö. Vi ser att du har längre erfarenhet av arbete med ärendehantering, arbete i kundtjänst eller liknande.

Du har mycket god förmåga att skapa dig förståelse för processer, flöden och dess påverkan på helheten. Du visar följsamhet och intresse för den verksamhet du arbetar i och motiveras av att hitta lösningar, både i planerade och plötsligt uppkomna situationer. Du arbetar strukturerat, är noggrann och har en väl utvecklad prioriteringsförmåga.

Då du har mycket kontakt med såväl medarbetare, kunder som leverantörer är det avgörande att du har en hög grad av samarbetsvilja, emotionell stabilitet och positiv grundattityd. Vi söker dig som har förmåga att balansera krav från olika intressenter och som tar ett personligt ansvar för serviceleveransen och dess kvalitet.

Du har datorvana och kunskaper i Office-paketet. Din svenska och engelska är god i både tal och skrift. Erfarenhet av att arbetat i team samt ytterligare språk ser vi som meriterande.

Stämmer detta in på dig? Tveka inte att höra av dig! Urval och intervjuer genomförs löpande och så snart vi hittat vår stjärna kan annonsen komma att stängas ner, så vänta inte med din ansökan.

Vi erbjuder
Coor är en trygg, säker och trivsam arbetsplats. Vi erbjuder fast lön enligt kollektivavtal med avtalspension, försäkringar och andra förmåner såsom föräldralön och friskvårdsbidrag.

På Coor arbetar vi aktivt med kompetens- och karriärsutveckling, för att du ska få möjlighet att utvecklas och nyttja din fulla potential. För dig som nyanställd har vi ett introduktions- och utbildningsprogram för att du ska få en bra start på din nya arbetsplats.

I vår serviceleverans till Nya Karolinska Solna har du möjlighet att vara med och sätta ditt avtryck på ett helt unikt driftsättningsprojekt. Här blir du en del av ett nybyggt team som motiverar och hjälper varandra och som tillsammans skapar en fantastisk arbetsplats!

Vår vision är att leverera meningsfull service som överträffar förväntningar, och i detta arbete är du vår viktigaste resurs!

Kontaktuppgifter och övrig information
Då vi vill ge alla kandidater samma förutsättningar, tar vi inte emot CV eller personliga brev. Vi arbetar med diskrimineringsfri rekrytering, vilket innebär att alla ansökningar kommer in i ett anonymt läge där varken ålder, kön, bakgrund, namn eller foto visas. Vi väljer medarbetare utifrån personliga egenskaper och formell kompetens, d.v.s. arbetslivserfarenhet och genomförda utbildningar.

För mer information vänligen kontakta anställande chef Jane Lindholm på telefonnummer 010-559 56 91.

Varmt välkommen med din ansökan!

Sista ansökningsdag 2016-12-17.

På vår rekryteringsportal hittar du mer information om Coors uppdrag på Nya Karolinska Solna:
http://www.coor.se/Jobba-pa-Coor/Nya-Karolinska-Solna

Vi ser fram emot att höra från dig!
Jobbfakta
Ort
Solna
Anställning
Heltid
Tillsvidareanställd
Yrkesområde
Service & Kundtjänst
Underkategori
Kundtjänst
Kontakt

Ring Jane Lindholm, 010-559 56 91

Publicerad

9 dagar sedan

Sista ansökningsdag

17 dec

Om företaget

Värdeadderande och intelligent service

Coor kombinerar djup kompetens inom de servicetjänster vi erbjuder med ett starkt servicemannaskap och ambitionen att ständigt förbättra oss själva och vår leverans. Utifrån våra kunders ständigt växlande förutsättningar och behov ser vi det som vår uppgift och utmaning att anpassa och utveckla vår leverans så att den alltid stödjer våra kunders kärnverksamhet optimalt. Detta ger våra kunder värdeadderande och flexibla lösningar som skapar affärsfördelar. Det kallar vi intelligent service - service med IQ.