Service Advisor

Om jobbet

Description

Tesla is growing and medio2017 we are planning to open a service center in the Malmö area. We therefore seek individuals motivated to work within one of the world's most innovative car companies, and who'sexcited for the opportunity to launch a new service center with us. Please see the below job description for more information.

The Role

As a Service Advisor, you will have a significant amount of customer interaction, and the role will therefore demand a high level of customer service. Additionally, you need to possess both technical and business expertise in order to excel in this role. Although your position will be at our local service centre, the role will require some travel, as needed and directed by management.

Responsibilities
  • Supervise day to day operations, control warranty costs.
  • Help manage service and parts operations at the store level.
  • Performs Service Writing and Counsel.
  • Perform equipment inspections, adjustments and certifications.
  • Perform other related duties as assigned.
  • Help maintain cleanliness of vehicles and service centre.
  • Effectively handle multiple priorities, organize workload, and meet deadlines.
Requirements
  • Methods, techniques, parts, tools and materials used in the maintenance and repair of vehicles including testing, diagnosis, HVAC service, hydraulic, brakes, testing and repair of electronic systems and modules.
  • Operation and maintenance of a wide variety of hand and power tools, shop tools, test equipment.
  • Automotive equipment and servicing methods.
  • Dealer Business Process and Best Practice.
  • ERP and DMS Systems, MS Office Suite.
  • Fluency in English and local language required.
Education and Experience
  • Degree or Certificate in Automotive Technology or equivalent experience preferred.
  • Service Advisor experience.
  • Hybrid Experience a plus.
  • Certification to repair A/C systems and handle refrigerant desired.
  • Excellent oral and written communication skills as well as the ability to follow instructions required.
  • Ability to establish and maintain cooperative working relationships with those contacted in the course of work, including the public.
  • Maintain and perform top level professional integrity and appearance as a service advisor.
If this sounds like you we look forward to receiving your application!

All applications must be submittted electronically, and include an English CV.

Om företaget

Tesla påskyndar världens övergång till hållbara transporter och hållbar energiförbrukning genom att konstruera och tillverka elbilar samt energilagringssystem. Tesla är baserat i Kalifornien, sysselsätter fler än 13 000 personer på fyra kontinenter och tillverkar bilar i vår fabrik i Fremont, Kalifornien. Vi bygger för närvarande Gigafactory - världens största fabrik för litiumjonbatterier - i Sparks, Nevada, och har börjat tillverka energilagringsprodukter. För närvarande tillverkar Tesla två premiumelbilar - Model S och Model X - från grunden konstruerade för att vara världens bästa bil respektive världens bästa SUV. Model S belönades med Motor Trends prestigefyllda pris Car of the Year 2013 och fick det högsta säkerhetsbetyg någonsin av alla bilar som testats av NHTSA. Model S erhåller även ett 5-stjärningt säkerhetsbetyg från Euro NCAP. Nyligen lanserade Model X har världens första Falcon Wing-dörrar och Teslas prisbelönta elektriska drivlina för fyrhjulsdrift. Båda fordonen har tillgång till mer än 400 gratis Tesla Supercharger-stationer - världens snabbaste teknik för laddning av elfordon. Model 3, vår tredje generations elbil, är under utveckling. Tesla tillverkar Powerwall, ett batteripaket för energilagring för bostäder, samt Powerpack energilagringssystem för kommersiell- och industribruk avsedda för att sänka elkostnader samt bidra till jämn förbrukning och mer tåliga elnät. Tesla satsar på att anställa och utveckla de främsta talangerna från hela världen inom varje givet område. Våra världsklassiga team arbetar efter en okonventionell filosofi för produktutveckling, med omfattande samarbete mellan olika discipliner, platt organisationsstruktur och tekniska bidrag på alla nivåer. Du förväntas utmana och anta utmaningar, skapa innovation och vara innovativ. De här jobben passar inte alla, du måste brinna för att producera världens bästa fordon. Utan passion kommer du att finna det alltför svårt att göra det vi försöker åstadkomma.