Orderberedare med intresse för kundkontakt!

Om jobbet

Är du på jakt efter ett arbete där du får organisera och koordinera? Har du dessutom erfarenhet av kundservice via mail och telefon? Ta chansen redan idag, sök till tjänsten som orderberedare och få en varierande samt utmanande vardag.

Information om uppdraget

Academic Work söker för kunds räkning en orderberedare på heltid. Vår kund verkar inom telekom- och energibranschen och arbetet sker på dagtid i vår kunds fräscha lokaler cirka 15 minuter öster om Göteborg. Mycket goda förbindelser finns med kollektivtrafik.

Den här rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och kundens önskemål är att alla samtal och mail kring tjänsten går till
AcademicWork

Uppdraget är en del av vår personaluthyrning. Du kommer vara anställd av Academic Work och arbeta som konsult hos vår kund

Arbetsuppgifter

I rollen som orderberedare kommer du ha kontakt med slutkund som i ett tidigare skede rapporterat ett ärende. Din huvudsakliga uppgift blir att koordinera informationen kring ärendet och samtidigt säkra kvaliteten i de vidtagna åtgärderna. I rollen ingår även ansvar för att delta i förbättringsarbete samt administrera uppgifter kopplade till de olika ärendena. På arbetsplatsen kommer du ingå i ett team med orderberedare men självständigt ansvara för dina uppgifter.

Du kommer till exempel att:
  • Ha kontakt med slutkunder via telefon
  • Tidsboka tekniker för respektive ärende
  • Arbeta med kundåterkoppling och rapportera avvikelser
Tjänsten passar dig som en utmanande roll. Du trivs med att ha många kontaktytor och bemöter kunder, tekniker samt medarbetare professionellt. Till en början kommer du få en gedigen introduktion där du får möjlighet att följa samt lära av befintlig personal.

Vi söker dig som
  • Har erfarenhet av kundservice via mail och telefon
  • Har goda kunskaper i svenska och engelska för att kunna hantera kommunikation med kund
Ett intresse för teknik och IT är önskvärt.

Som person har du lätt för att arbeta med andra människor. Du agerar lyhört och anpassar din kommunikation utifrån mottagaren. Du har en förståelse för kundens upplevelse samt finner en drivkraft i att ge alla kunder så bra service som möjligt. Vidare har du lätt för att anpassa dig till nya omständigheter och ser samtidigt till att planera, organisera och prioritera i ditt arbete på ett effektivt sätt.

Övrig information
  • Start: Omgående
  • Omfattning: Heltid, 3 månader med chans till förlängning
  • Placering: Jonsered
  • Sök tjänsten genom att klicka på Ansök nedan. Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals och intervjufasen.
  • Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa på gbg02@academicwork.se under kontorstid. Skriv annonstiteln i rubriken och kopiera gärna in länken till annonsen i ditt mail. För generella funderingar kring din ansökan/vår rekryteringsprocess finns vi ofta tillgängliga i chatten här på webben under vardagar, hör gärna av dig där!
Academic Work är Home of the Young Professionals. Vi vänder oss till dig som är akademiker och fortfarande studerar på högskola/universitet, är nyutexaminerad eller har några års arbetslivserfarenhet.

* Vårt erbjudande till dig som heltidskonsult hos Academic Work inkluderar utöver kollektivavtalsenliga villkor och dedikerad konsultchef också rabatter och erbjudanden genom vår konsultportal. Läs mer om vårt erbjudande här

Skydd för din personliga integritet
När du skickar in din ansökan till Academic Work godkänner och samtycker du till att Academic Work behandlar dina personuppgifter enligt Personuppgiftslagen. Läs mer under vår PuL-sida.
Jobbfakta
Ort
Göteborgs stad
Anställning
Heltid
Projekt- / Visstidsanställd
Yrkesområde
Försäljning
Underkategori
Kundservice
Publicerad

11 dagar sedan

Sista ansökningsdag

23 jan

Om företaget

Vår kund arbetar med bygg samt underhåll av nätinfrastruktur och levererar fälttjänster främst inom telekom- och energibranscherna. De befinner sig just nu i ett expansivt skede och arbetar hela tiden med nytänk och nyfikenhet för att på så sätt nå nya marknader. De är idag drygt 750 medarbetare.