Vi söker en Servicerådgivare till Ängelholm
Publiceringsdatum
16 maj 2024
Område
Yrkesroll
Typ av anställning
Vi söker en Servicerådgivare till Ängelholm
Vi söker förstärkning till Ängelholm då vi utökar kundmottagningen. På anläggningen i Ängelholm har Börjessons auktorisation för att ta hand om bilar av varumärkena Volkswagen, Audi, Skoda, SEAT och Volkswagen Transportbilar. I Helsingborg är vi auktoriserade för Volkswagen, Skoda, SEAT och CUPRA. I Klippan auktoriserade för Volkswagen, Skoda, SEAT och Volkswagen Transportbilar. Börjessons Bil jobbar med roliga uppdrag och spännande utmaningar. Vi ser med glädje fram emot att inkludera en ny kollega till vår kundmottagning.
Dina arbetsuppgifter
Arbetet omfattar att tillgodose kundernas behov hela vägen från bokning av service och reparationer som oftast sker genom telefon, mail eller internet. Vidare ska du ta hand om kunden fysiskt när denne kommer till anläggningen för att lämna in bilen. Dessutom ska du hålla kunden löpande uppdaterad under verkstadsbesöket samt lämna ut bilen till kunden på ett kommunikativt sätt, så att kunden förstår mervärdet av vår reparation.
Huvudsakliga arbetsuppgifter är:
Kundservice som ger bästa kundtillfredsställelse är ett krav hos oss. Därför lägger vi stor vikt vid din personlighet och din inställning. Vi vill att du har ett genuint intresse för kunden och en naturlig fallenhet för att kommunicera på ett positivt och professionellt sätt. Du är serviceinriktad och trivs med att ha kundens behov i fokus.
Som person är du väldigt strukturerad, noggrann och tycker att det är viktigt med ordning och reda. Du är lösningsorienterad, stresstålig och är bekväm med att arbeta under tidspress. Du gillar att ta egna initiativ samtidigt som du är en bra lagspelare. Du strävar ständigt efter att utveckla och förbättra processerna inom företaget.
Din bakgrund
Vi söker dig som har fordonsteknisk utbildning eller erfarenhet av liknande tjänst , fordonsbranschen är meriterande, krav är att du har goda datakunskaper och B körkort. Tidigare erfarenhet av våra system Automaster, Diss, Saga, Elsa samt Etka är ett plus.
Ansökan
För ytterligare frågor och information om tjänsten, kontakta: Peter Sandgren, Servicechef via peter.sandgren@borjessonsbil.se
Välkommen med din ansökan via vår karriärsida: https://borjessonkoncernen.teamtailor.com.
Sista ansökningsdatum är 2024-06-30. Intervjuer sker löpande varför tjänsten kan tillsättas tidigare.
Välkommen med din ansökan!
Vi söker förstärkning till Ängelholm då vi utökar kundmottagningen. På anläggningen i Ängelholm har Börjessons auktorisation för att ta hand om bilar av varumärkena Volkswagen, Audi, Skoda, SEAT och Volkswagen Transportbilar. I Helsingborg är vi auktoriserade för Volkswagen, Skoda, SEAT och CUPRA. I Klippan auktoriserade för Volkswagen, Skoda, SEAT och Volkswagen Transportbilar. Börjessons Bil jobbar med roliga uppdrag och spännande utmaningar. Vi ser med glädje fram emot att inkludera en ny kollega till vår kundmottagning.
Dina arbetsuppgifter
Arbetet omfattar att tillgodose kundernas behov hela vägen från bokning av service och reparationer som oftast sker genom telefon, mail eller internet. Vidare ska du ta hand om kunden fysiskt när denne kommer till anläggningen för att lämna in bilen. Dessutom ska du hålla kunden löpande uppdaterad under verkstadsbesöket samt lämna ut bilen till kunden på ett kommunikativt sätt, så att kunden förstår mervärdet av vår reparation.
Huvudsakliga arbetsuppgifter är:
- Kundmottagande och servicerådgivande arbetsuppgifter
- Bokning och förbeställning av kunden beställda arbeten och delar
- Löpande dialog/kommunikation med kunden.
- Slutfakturera färdiga reparationer/utförd service.
Kundservice som ger bästa kundtillfredsställelse är ett krav hos oss. Därför lägger vi stor vikt vid din personlighet och din inställning. Vi vill att du har ett genuint intresse för kunden och en naturlig fallenhet för att kommunicera på ett positivt och professionellt sätt. Du är serviceinriktad och trivs med att ha kundens behov i fokus.
Som person är du väldigt strukturerad, noggrann och tycker att det är viktigt med ordning och reda. Du är lösningsorienterad, stresstålig och är bekväm med att arbeta under tidspress. Du gillar att ta egna initiativ samtidigt som du är en bra lagspelare. Du strävar ständigt efter att utveckla och förbättra processerna inom företaget.
Din bakgrund
Vi söker dig som har fordonsteknisk utbildning eller erfarenhet av liknande tjänst , fordonsbranschen är meriterande, krav är att du har goda datakunskaper och B körkort. Tidigare erfarenhet av våra system Automaster, Diss, Saga, Elsa samt Etka är ett plus.
Ansökan
För ytterligare frågor och information om tjänsten, kontakta: Peter Sandgren, Servicechef via peter.sandgren@borjessonsbil.se
Välkommen med din ansökan via vår karriärsida: https://borjessonkoncernen.teamtailor.com.
Sista ansökningsdatum är 2024-06-30. Intervjuer sker löpande varför tjänsten kan tillsättas tidigare.
Välkommen med din ansökan!
